CEREZ POLITIKASI
Son güncelleme tarihi: 21 Ocak 2026
Bu Çerez Politikası, Asistone Yazılım ve Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Asistone", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda çerezlerin ve benzer teknolojilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Bu politika, Asistone AI ve Asistone ERP dahil olmak üzere tüm Asistone ürünleri için geçerlidir.
Şirket Bilgileri Ticari unvan: Asistone Yazılım ve Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Kınıklı Mahallesi, Hüseyin Yılmaz Caddesi Pamukkale Üniversitesi No: 67 İç Kapı No: 2, Pamukkale, Denizli, Türkiye İletişim e-postası: bilgi@asistone.ai Telefon/WhatsApp: +90 258 911 09 59 Web siteleri: https://asistone.ai, https://app.asistone.ai
- Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet veya cep telefonu) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitelerinin cihazınızı tanımasına ve tercihleriniz ile ayarlarınız gibi ziyaretinizle ilgili bilgileri hatırlamasına yardımcı olur.
Benzer teknolojiler şunları içerir:
- Yerel Depolama (Local Storage): Tarayıcınızda oturumlar arasında kalıcı olarak saklanan veriler
- Oturum Depolama (Session Storage): Tarama oturumu sırasında geçici olarak saklanan veriler
- Pikseller/Web İşaretçileri: Kullanıcı davranışını izlemek için kullanılan küçük görseller
- Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler (Kesinlikle Gerekli)
Bu çerezler web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Bunlar şunları içerir:
- Oturumunuzu açık tutmak için kimlik doğrulama çerezleri
- Dolandırıcılığı önlemek ve hesabınızı korumak için güvenlik çerezleri
- Oturum durumunuzu korumak için oturum çerezleri
- Optimum performansı sağlamak için yük dengeleme çerezleri
İşlevsel Çerezler
Bu çerezler gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlar:
- Dil ve yerel ayar tercihleri
- Kullanıcı arayüzü ayarları ve özelleştirmeler
- Son görüntülenen öğeler ve kaydedilen tercihler
Analitik Çerezler
Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olur:
- Ziyaret edilen sayfalar ve her sayfada geçirilen süre
- Tıklama kalıpları ve gezinme yolları
- Hata takibi ve performans izleme
- Özellik kullanım istatistikleri
Bu bilgileri toplamak için üçüncü taraf analitik hizmetlerini kullanabiliriz.
Pazarlama Çerezleri (varsa)
Web sitelerimizde şu anda pazarlama veya reklam çerezleri kullanmıyoruz. Gelecekte bu durum değişirse, bu politikayı güncelleyecek ve gerekli onayları alacağız.
- Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitelerimiz, kullandığımız üçüncü taraf hizmetlerinden çerezler içerebilir:
| Hizmet | Amaç | Tür | |--------|------|-----| | Kimlik doğrulama sağlayıcıları | Kullanıcı girişi (OAuth) | Zorunlu | | Ödeme işlemcileri (iyzico) | Güvenli ödeme işleme | Zorunlu | | Hata takip hizmetleri | Uygulama izleme | Analitik |
Üçüncü taraf çerezleri, ilgili hizmetlerin gizlilik politikalarına tabidir.
- E-Ticaret Entegrasyon Çerezleri
Asistone'un e-ticaret entegrasyon özelliklerini (örneğin Shopify) kullandığınızda, bağlı e-ticaret platformunda aşağıdaki çerezler aktif olabilir:
| Çerez | Tür | Amaç | Süre |
|-------|-----|------|------|
| shopify_session | Zorunlu | Mağaza bağlantısı ve kimlik doğrulama | Oturum |
| cart_token | İşlevsel | Alışveriş sepeti takibi ve kalıcılığı | 14 gün |
| checkout_token | Zorunlu | Güvenli ödeme işlemi | 1 saat |
| _shopify_s | Analitik | Mağaza analitiği için oturum takibi | 30 dakika |
| _shopify_y | Analitik | Analitik için ziyaretçi tanımlama | 1 yıl |
Önemli Notlar:
- Bu çerezler Asistone tarafından değil, doğrudan Shopify tarafından ayarlanır ve yönetilir
- Shopify'ın Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'na tabidir
- Asistone bu çerezlerin içeriği veya süresi üzerinde kontrol sahibi değildir
- Bu çerezlerin devre dışı bırakılması bağlı mağazalardaki e-ticaret işlevselliğini etkileyebilir
- Sepet ve ödeme çerezleri siparişlerin işlenmesi için gereklidir
Shopify'ın çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Shopify Gizlilik Politikası'na başvurabilirsiniz.
- Çerez Süresi
Oturum Çerezleri Bu çerezler geçicidir ve tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
Kalıcı Çerezler Bu çerezler belirli bir süre cihazınızda kalır veya siz silene kadar saklanır. Süre değişkenlik gösterir:
- Kimlik doğrulama çerezleri: 30 güne kadar
- Tercih çerezleri: 1 yıla kadar
- Analitik çerezleri: 2 yıla kadar
- Çerez Tercihleriniz
Tarayıcı Ayarları
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz:
- Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
- Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
- Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler
- Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri
Çerezleri Engelleme
Tüm çerezleri veya belirli türdeki çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu web sitesi işlevselliğini etkileyebilir:
- Zorunlu çerezleri engellemek oturum açmanızı engelleyebilir
- İşlevsel çerezleri engellemek tercihlerinizi sıfırlayabilir
- Analitik çerezleri engellemek Hizmetleri kullanımınızı etkilemez
Analitikten Çıkma
Üçüncü taraf analitik hizmetleri kullanıyorsak, şu yollarla vazgeçebilirsiniz:
- Tarayıcı uzantıları (örn. Google Analytics Vazgeçme)
- Uygulamamızdaki gizlilik ayarları
- Çerez Onayı
Web sitemizi ilk ziyaretinizde bir çerez onay banner'ı görüntüleyebiliriz. Şunları yapabilirsiniz:
- Tüm çerezleri kabul etme
- Yalnızca zorunlu çerezleri kabul etme
- Çerez tercihlerinizi özelleştirme
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman şu yollarla değiştirebilirsiniz:
- Web sitesi altbilgisindeki çerez ayarları bağlantısı
- Tarayıcı ayarlarınız
- bilgi@asistone.ai adresinden bizimle iletişime geçerek
- İzleme Yapmayın (Do Not Track)
Bazı tarayıcılarda "İzleme Yapmayın" (DNT) özelliği bulunmaktadır. Uyum için sektör genelinde bir standart olmadığından şu anda DNT sinyallerine yanıt vermiyoruz. Bir standart benimsenirse bu politikayı güncelleyeceğiz.
- Politika Güncellemeleri
Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncellenmiş revizyon tarihi ile bu sayfada yayımlanacaktır. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
- İletişim
Çerez kullanımımız hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: bilgi@asistone.ai Telefon/WhatsApp: +90 258 911 09 59
- Uygulanacak Hukuk
Bu Çerez Politikası, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.